syarat pengembalian
Facial Apps komited untuk mencipta pengalaman membeli-belah dalam talian yang menyenangkan untuk anda.Jika anda tidak berpuas hati dengan produk atas sebarang sebab dan ingin memulangkan produk untuk bayaran balik penuh atau pertukaran, sila pulangkan produk dalam masa 7 hari dari tarikh anda menerima bungkusan.Untuk langkah terperinci, sila lihat "Arahan Langkah Kembali" di bawah.
Semua produk yang dipulangkan mestilah tidak dibuka, tidak digunakan dan disimpan dalam kotak asal dan mesti memasukkan semua aksesori dalam kotak asal.Kami tidak akan menerima produk yang dibuka melainkan ia rosak atau rosak dalam pembungkusan asalnya.
Jika pesanan anda termasuk pembelian hadiah, hadiah mesti dikembalikan bersama item atau bayaran balik tidak akan diproses.
Jika item anda adalah set hadiah, semua produk dalam set hadiah mesti dipulangkan.Produk mesti tidak dibuka dan disimpan di dalam kotak asal.
Caj pos untuk pakej yang dikembalikan tidak akan dikembalikan.
Kami akan menyelesaikan proses bayaran balik dalam tempoh 14 hari bekerja dari hari kami mengesahkan penerimaan pakej pemulangan.Bayaran balik akan dikreditkan kembali ke akaun pembayaran anda.(Nota: Masa yang diperlukan untuk bayaran balik ke akaun anda akan berbeza-beza bergantung pada bank pengeluar kad, sila semak dengan bank pengeluar kad anda untuk mendapatkan butiran.)
Kembali | Arahan Langkah Kembali
Sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami (Hubungi Kami di bawah) untuk menerangkan sebab pemulangan dan untuk mengesahkan produk dan kuantiti yang dipulangkan.
khidmat Pelanggan
E-mel: ezekt@ezebuonah.com
Setiap Isnin hingga Jumaat 10:00 pagi hingga 6:00 petang (kecuali cuti umum)
Pasukan perkhidmatan pelanggan akan menghantar alamat pemulangan kepada anda untuk proses pemulangan.
Berhati-hati untuk membungkus item yang anda pulangkan dalam pembungkusan asalnya untuk mengelakkan kerosakan semasa transit.
Mengikut alamat pemulangan yang diberikan oleh pusat khidmat pelanggan, pulangkan keseluruhan kotak barang kepada kami oleh syarikat kurier pilihan anda.
Sebaik sahaja barang yang dipulangkan tiba, kami akan menyemak sama ada item tersebut layak untuk dipulangkan untuk ditukar/dipulangkan.
Pemulangan | Bayaran balik
Setelah item yang dikembalikan disahkan, kami akan memproses bayaran balik anda.Kami akan menyelesaikan proses bayaran balik dalam masa 14 hari bekerja.Wang akan dikreditkan semula ke akaun pembayaran anda.Sebarang kos yang ditanggung untuk memulangkan item tidak akan dikembalikan.(Masa yang diperlukan untuk bayaran balik ke akaun anda akan berbeza-beza bergantung pada bank pengeluar, sila semak dengan bank pengeluar anda untuk mendapatkan butiran.)
Pulangan | Pertukaran
Selepas mengesahkan pemulangan barang, kami akan menghantar barangan baru mengikut keadaan stok.